Teslimat ve İade Politikası
Teslimat ve Kargo Politikası
- Siparişleriniz ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo ücreti sipariş oluşturma aşamasında belirtilir; kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.
- Teslimat adresinin alıcı tarafından hatalı verilmesi veya adreste bulunulmaması gibi durumlarda oluşabilecek gecikmelerden Shinar Naturals sorumlu değildir.
- Teslimat sırasında paketin hasarlı veya eksik olması halinde kargo görevlisi ile tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Cayma ve İade Politikası
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizi yazılı olarak [support@shinarnaturals.com] adresine iletin ve ürünle birlikte faturayı iade edin.
- Kozmetik, kişisel bakım ve uçucu yağ gibi hijyenik ürünlerin açılması veya kullanılması halinde cayma hakkı geçerli değildir.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde kargo ücreti, ürün ayıplı değilse alıcıya aittir.
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödemeniz siparişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.